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국외 순례 약관
 


 

1(목적)


 이 약관은 서울마리아센터와 순례자가 체결한 국외순례계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

2(순례업자와 순례자 의무)


 순례업자는 순례자에게 안전하고 만족스러운 순례서비스를 제공하기 위하여 순례알선 및 안내운송숙박 등 순례계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.

 순례자는 안전하고 즐거운 순례를 위하여 순례자간 화합도모 및 순례업자의 순례 질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.

3(용어의 정의)


 순례의 종류 및 정의, 해외순례 수속 대행업의 정의는 다음과 같습니다.

 1. 기획순례   순례업자가 미리 순례목적지 및 관광일정, 순례자에게 제공될 운송 및 숙식서비스 내용(이하 순례서비스라 함), 순례요금을 정하여 광고 또는 기타 방법으로 순례자를 모집하여 실시하는 순례.

 2. 희망순례   순례자(개인 또는 단체)가 희망하는 순례조건에 따라 순례업자가 운송숙식관광 등 순례에 관한 전반적인 계획을 수립하여 실시하는 순례.

 3. 해외순례 수속대행(이하 수속대형계약이라 함) :   순례업자가 순례자로부터 소정의 수속대행요금을 받기로 약정하고, 순례자의 위탁에 따라 다음에 열거하는 업무(이하 수속 대행 업무라함)를 대행하는 것.

  

   1) 여권, 사증, 재입국 허가 및 각종 증명서 취득에 관한 수속

   2) 출입국 수속서류 작성 및 기타 관련업무

4(계약의 구성)


   순례계약은 순례계약서(붙임)와 순례약관순례일정표(또는 순례 설명서)를 계약내용으로 합니다.

   순례일정표(또는 순례설명서)에는 순례일자별 순례지와 관광내용교통수단쇼핑횟수숙박장소식사 등 순례실시일정 및 순례사 제공 서비스 내용과 순례자 유의사항이 포함되어야 합니다.


5(특약)


 순례업자와 순례자는 관계법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 순례업자는 순례자에게 설명해야 합니다.


6(계약서 및 약관 등 교부)


 순례업자는 순례자와 순례계약을 체결한 경우 계약서와 순례약관, 순례일정표(또는 순례설명서)를 각 1부씩 순례자에게 교부하여야 합니다.


7(계약서 및 약관 등 교부 간주)


 순례업자와 순례자는 다음 각 호의 경우 순례계약서와 순례약관 및 순례일정표(또는 순례설명서)가 교부된 것으로 간주합니다.


      1. 순례자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 순례계약서, 약관 및 순례일정표(또는 순례설명서)의 내용에 동의하고 순례계약의 체결을 신청한데 대해 순례업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 순례자에게 승낙의 의사를 통지한 경우

      2. 순례업자가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 순례계약서, 약관 및 순례일정표(또는 순례설명서)의 내용에 대하여 순례자가 동의하고 순례계약의체결을 신청하는 서면을 송부한데 대해 순례업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 순례자에게 승낙의 의사를 통지한 경우


8(순례업자의 책임)


 순례업자는 순례 출발 시부터 도착 시까지 순례업자 본인 또는 그 고용인, 현지순례업자 또는 그 고용인 등(이하 사용인이라 함)이 제2조제1항에서 

 규정한 순례업자 임무와 관련하여 순례자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다.


9(최저행사인원 미 충족 시 계약해제)


  ① 순례업자는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 순례계약을 해제하는 경우 순례출발 7일전까지 순례자에게 통지하여야 합니다.

  ② 순례업자가 순례참가자 수 미달로 전항의 기일 내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 순례자에게 배상하여야 합니다.


    . 순례출발 1일전까지 통지시 : 순례요금의 20%

    . 순례출발 당일 통지시 : 순례요금의 50%


10(계약체결 거절)


 순례업자는 순례자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 순례자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.

 

  1. 다른 순례자에게 폐를 끼치거나 순례의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때

  2. 질병 기타 사유로 순례가 어렵다고 인정될 때

  3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때


11(순례요금)


  ① 순례계약서의 순례요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. , 희망순례는 당사자 간 합의에 따릅니다.


     1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)

     2. 공항, , 부두와 호텔사이 등 송영버스요금

     3. 숙박요금 및 식사요금

     4. 안내자경비

     5. 순례 중 필요한 각종세금

     6. 국내외 공항항만세

     7. 관광진흥개발기금

     8. 일정표내 관광지 입장료

     9. 기타 개별계약에 따른 비용


  ② 순례자는 계약체결 시 계약금(순례요금 중 10%이하 금액)을 순례업자에게 지급하여야 하며, 계약금은 순례요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.

  ③ 순례자는 제1항의 순례요금 중 계약금을 제외한 잔금을 순례출발 7일전까지 순례업자에게 지급하여야 합니다.

  ④ 순례자는 제1항의 순례요금을 순례업자가 지정한 방법(지로구좌, 무통장입금 등)으로 지급하여야 합니다.

  ⑤ 희망순례요금에 순례자 보험료가 포함되는 경우 순례업자는 보험회사명, 보상내용 등을 순례자에게 설명하여야 합니다.


12(순례요금의 변경)


  국외순례를 실시함에 있어서 이용운송숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 순례요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 순례업자 또는 순례자는 그 증감된 금액 범위 내에서 순례요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.

  ② 순례업자는 제1항의 규정에 따라 순례요금을 증액하였을 때에는 순례출발일 15일전에 순례자에게 통지하여야 합니다.


13(순례조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)


 위 제1조 내지 제12조의 순례조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.

       1. 순례자의 안전과 보호를 위하여 순례자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우

       2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송숙박기관 등의 파업휴업 등으로 순례의 목적을 달성할 수 없는 경우

 

 1항의 순례조건 변경 및 제12조의 순례요금 변경으로 인하여 제11조제1항의 순례요금에 증감이 생기는 경우에는 순례출발 전 변경 분은 순례출발 이전에순례 중 변경 분은 순례종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.

 1항의 규정에 의하지 아니하고 순례조건이 변경되거나 제14조 또는 제15조의 규정에 의한 계약의 해제해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 순례출발 전  발생 분은 순례출발이전에, 순례 중 발생 분은 순례종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.

 순례자는 순례출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 순례요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 순례업자에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다.  , 순례가 중도에 종료된 경우에는 제16조에 준하여 처리합니다.


14(손해배상)


 순례업자는 현지순례업자 등의 고의 또는 과실로 순례자에게 손해를 가한 경우 순례업자는 순례자에게 손해를 배상하여야 합니다.

 순례업자의 귀책사유로 순례자의 국외순례에 필요한 여권, 사증, 재입국 허가 또는 각종 증명서 등을 취득하지 못하여 순례자의 순례일정에 차질이 생긴 경우 순례업자는 순례자로부터 절차대행을 위하여 받은 금액 전부 및 그 금액의 100%상당액을 순례자에게 배상하여야 합니다.

 순례업자는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 순례자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. , 순례업자가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.

 순례업자는 자기나 그 사용인이 순례자의 수하물 수령, 인도, 보관 등에 관하여 주의를 해태(懈怠)하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 순례자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다.


15(순례출발 전 계약해제)


 순례업자 또는 순례자는 순례출발 전 이 순례계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 소비자피해보상규정’(재정경제부고시)에 따라 배상합니다.

 순례업자 또는 순례자는 순례출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 순례계약을 해제할 수 있습니다.


1. 순례업자가 해제할 수 있는 경우

   . 13조 제1항 제1호 및 제2호사유의 경우

   . 다른 순례자에게 폐를 끼치거나 순례의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때

   . 질병 등 순례자의 신체에 이상이 발생하여 순례에의 참가가 불가능한 경우

   . 순례자가 계약서에 기재된 기일까지 순례요금을 납입하지 아니한 경우


2. 순례자가 해제할 수 있는 경우

   . 13조 제1항 제1호 및 제2호의 사유가 있는 경우

   . 순례자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우

   . 질병 등 순례자의 신체에 이상이 발생하여 순례에의 참가가 불가능한 경우

   . 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 순례 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1

   . 순례업자의 귀책사유로 계약서 또는 순례일정표(순례설명서)에 기재된 순례일정대로의 순례실시가 불가능해진 경우

   . 12조제1항의 규정에 의한 순례요금의 증액으로 인하여 순례 계속이 어렵다고 인정될 경우


16(순례출발 후 계약해지)


 순례업자 또는 순례자는 순례출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 순례계약을 해지할 수 있습니다. , 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다.

 1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 순례업자는 순례자가 귀국하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로서 순례업자의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 순례자가 부담합니다.


17(순례의 시작과 종료)


 순례의 시작은 탑승수속(선박인 경우 승선수속)을 마친 시점으로 하며, 순례의 종료는 순례자가 입국장 보세구역을 벗어나는 시점으로 합니다. , 계약내용상 국내이동이 있을 경우에는 최초 출발지에서 이용하는 운송수단의 출발시각과 도착시각으로 합니다.


18(설명의무


 순례업자는 계약서에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 순례자가 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.


19(보험가입 등)


 순례업자는 이 순례와 관련하여 순례자에게 손해가 발생한 경우 순례자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업보증금을 예치하여야 합니다.


20(기타사항)


   이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 순례업자 또는 순례자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는  관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

   특수지역에의 순례로서 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.


상기 국외 순례약관은 공정거래위원회 제 10021호 국외여행 표준약관에 의거 작성되었습니다.


 

순례 약관
 


1(목적)

 

이 약관은 서울마리아센터와 순례자가 체결한 국내순례계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.


2(서울마리아센터와 순례자 의무)


 ① 서울마리아센터는 순례자에게 안전하고 만족스러운 순례서비스를 제공하기 위하여 순례알선 및 안내,운송,숙박 등 순례계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를  충실히 수행하여야 합니다.

 ② 순례자는 안전하고 즐거운 순례를 위하여 순례자 간 화합도모 및 서울마리아센터의 순례 질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.


3(순례의 종류 및 정의) 순례의 종류와 정의는 다음과 같습니다.


 1. 희망순례 순례자가 희망하는 순례조건에 따라 서울마리아센터가 실시하는 순례.

 2. 일반모집순례 : 서울마리아센터가 수립한 순례조건에 따라 순례자를 모집하여 실시하는 순례.

 3. 위탁모집순례  서울마리아센터가 만든 모집순례상품의 순례자 모집을 타 순례업체에 위탁하여 실시하는 순례.


4(계약의 구성)


 ① 순례계약은 순례계약서(붙임)와 순례약관순례일정표(또는 순례 설명서)를 계약내용으로 합니다.

 ② 순례일정표(또는 순례설명서)에는 순례일자별 순례지와 관광내용교통수단쇼핑횟수숙박 장소식사 등 순례 실시일정 및 서울마리아센터 제공 서비스 내용과 순례자 유의사항이 포함되어야 합니다.


5(특약)


 서울마리아센터와 순례자는 관계법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 서울마리아센터는 순례자에게 설명하여야 합니다.


6(계약서 및 약관 등 교부)


 서울마리아센터는 순례자와 순례계약을 체결한 경우 계약서와 순례약관, 순례일정표(또는 순례설명서)를 각 1부씩 순례자에게 교부하여야 합니다.


7(계약서 및 약관 등 교부 간주)


 다음 각 호의 경우에는 서울마리아센터가 순례자에게 순례계약서와 순례약관 및 순례일정표(또는 순례설명서)가 교부된 것으로 간주합니다.


 1. 순례자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 순례계약서, 약관 및 순례일정표(또는 순례설명서)의 내용에 동의하고 순례계약의 체결을 신청한데 대해  서울마리아센터가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 순례자에게 승낙의 의사를 통지한 경우

 2. 서울마리아센터가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 순례계약서, 약관 및 순례일정표(또는 순례설명서)의 내용에 대하여 순례자가 동의하고  순례계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한데 대해 서울마리아센터가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 순례자에게 승낙의 의사를 통지한 경우


8(서울마리아센터의 책임)


 ① 서울마리아센터는 순례 출발 시부터 도착 시까지 서울마리아센터 본인 또는 그 고용인, 현지 서울마리아센터 또는 그 고용인 등(이하 사용인이라 함)이  제2조 제1항에서 규정한 서울마리아센터 임무와 관련하여 순례자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다.

 ② 서울마리아센터는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 순례자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 단 서울마리아센터가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.

 ③ 서울마리아센터는 자기나 그 사용인이 순례자의 수화물 수령인도보관 등에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니 하는 한 순례자의 수화물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인하여 발생한 손해를 배상하여야 합니다.


9(최저 행사인원 미 충족시 계약해제)


 ① 서울마리아센터는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 순례계약을 해제하는 경우 당일순례의 경우 순례출발 24시간 이전까지, 12일 이상인 경우에는 순례출발 48시간 이전까지 순례자에게 통지하여야 합니다.

 ② 서울마리아센터가 순례참가자 수의 미달로 전항의 기일 내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 계약금 100% 상당액을 순례자에게 배상하여야 합니다.


10(계약체결 거절)


 서울마리아센터는 순례자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 순례자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.


  1. 다른 순례자에게 폐를 끼치거나 순례의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때

  2. 질병 기타 사유로 순례가 어렵다고 인정될 때

  3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때


11(순례요금)


 ① 기본요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. , 희망순례는 당사자 간 합의에 따릅니다.

   

1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)

   2. 공항, , 부두와 호텔사이 등 송영버스요금

   3. 숙박요금 및 식사요금

   4. 안내자경비

   5. 순례 중 필요한 각종 세금

   6. 국내 공항항만 이용료

   7. 일정표내 관광지 입장료

   8. 기타 개별계약에 따른 비용


 ② 순례자는 계약 체결시 계약금(순례요금 중 10%이하의 금액)을 서울마리아센터에게 지급하여야 하며, 계약금은 순례요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.

 ③ 순례자는 제1항의 순례요금 중 계약금을 제외한 잔금을 순례출발 전일까지 서울마리아센터에게 지급하여야 합니다.

 ④ 순례자는 제1항의 순례요금을 서울마리아센터가 지정한 방법(지로구좌, 무통장 입금 등)으로 지급하여야 합니다.

 ⑤ 희망순례요금에 순례자 보험료가 포함되는 경우 서울마리아센터는 보험회사명, 보상내용 등을 순례자에게 설명하여야 합니다.


12(순례조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)


 ① 위 제1조 내지 제11조의 순례조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.

   1. 순례자의 안전과 보호를 위하여 순례자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우

   2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송숙박기관 등의 파업휴업 등으로 순례의 목적을 달성할 수 없는 경우

 ② 1항의 순례조건 변경으로 인하여 제11조제1항의 순례요금에 증감이 생기는 경우에는 순례출발 전 변경 분은 순례출발 이전에, 순례 중 변경 분은 순례종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.

 ③ 1항의 규정에 의하지 아니하고 순례조건이 변경되거나 제13조 또는 제14조의 규정에 의한 계약의 해제해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 순례출발 전 발생 분은 순례출발이전에, 순례 중 발생 분은 순례 종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.

 ④ 순례자는 순례출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 순례요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 서울마리아센터에게 그에 상응하는 요금의 환급을  청구할 수 없습니다. , 순례가 중도에 종료된 경우에는 제14조에 준하여 처리합니다.


13(순례출발 전 계약해제)


 ① 서울마리아센터 또는 순례자는 순례출발 전 이 순례계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 소비자피해보상규정’(재정경제부고시)에 따라 배상합니다.

 ② 서울마리아센터 또는 순례자는 순례출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 순례계약을 해제할 수 있습니다.


1. 서울마리아센터가 해제할 수 있는 경우


   가. 12조 제1항 제1호 및 제2호사유의 경우

   나. 순례자가 다른 순례자에게 폐를 끼치거나 순례의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때

   다. 질병 등 순례자의 신체에 이상이 발생하여 순례에의 참가가 불가능한 경우

   라. 순례자가 계약서에 기재된 기일까지 순례요금을 지급하지 아니하는 경우


2. 순례자가 해제할 수 있는 경우


   가. 12조 제1항 제1호 및 제2호사유의 경우

   나. 순례자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우

   다. 질병 등 순례자의 신체에 이상이 발생하여 순례에의 참가가 불가능한 경우

   라. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 순례 출발 시까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1

   마. 서울마리아센터의 귀책사유로 계약서에 기재된 순례일정대로의 순례실시가 불가능해진 경우


14(순례출발 후 계약해지)


 ① 서울마리아센터 또는 순례자는 순례출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 계약을 해지할 수 있습니다. , 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다.

 ② 1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 서울마리아센터는 순례자가 귀가하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로서 서울마리아센터의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 순례자가 부담합니다.


15(순례의 시작과 종료)


 순례의 시작은 출발하는 시점부터 시작하며 순례 일정이 종료하여 최종목적지에 도착함과 동시에 종료합니다. 다만, 계약 및 일정을 변경할 때에는 예외로 합니다.


16(설명의무)


 서울마리아센터는 이 약관에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 순례자가 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.


17(보험가입 등)


서울마리아센터는 순례와 관련하여 순례자에게 손해가 발생 한 경우 순례자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업 보증금을 예치하여야 합니다.


18(기타사항)


 ① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 서울마리아센터와 순례자가 합의하여 결정하되 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

 ② 특수지역에의 순례로서 정당한 사유가 있는 경우에는 약관의 내용과 다르게 정할 수 있습니다.


상기 국내여행약관은 공정거래위원회 제 10020호 국내여행 표준약관에 의거 작성되었습니다.